MIllainen on hyvä nettikasino vuonna 2019, ja millainen sen pitää olla jotta se voisi olla vuoden paras kasino? Nettikasinon tärkeimmät tehtävät on tuottaa hyviä ajanvietepelejä aikuisille pelaajille ja samalla tehdä kaikkensa että sekä pelit että muut palvelut toimivat joustavasti ja ilman katkoksia.
Nettikasinon tärkeimmät palvelut
Paras nettikasino on sellainen, jolla nämä seuraavat asiat eivät vain toimi, vaan ne toimivat lähes täydellisesti ja joka päivä ja yö.
Pelivalikoima
Jotta nettikasino voisi millään muotoa sanoa olevansa edes hyvä, sillä pitää olla laaja ja hyvä sekä ajanmukainen pelivalikoima. Suomalaisittain ajateltua esimerkiksi se tarkoittaa pelejä, joissa pelin sisäisenäkin kielenä on suomi.
Sen lisäksi että nettikasinolla on laaja pelivalikoima (jopa yli 3000 peliä), pelien tulisi olla ryhmitelty useallakin eri tavalla sekä peleissä pitää olla pelaajalle vapaahaku-kenttä. Pelit tulee olla ryhmiteltynä teeman, jättipottien, pelistudion ja toimintojensa mukaisesti mahdollisimman hyvin, jotta pelaaja löytää omia mielipelejään helposti. Varsinkin erilaisten progressiivisten jättipottien pelit tulisi löytyä tältäkin kasinolta.
Pelivalikoiman tulee sisältää myös sekä vanhempia retropelejä että aivan uusimpia kolikkopelejä sekä uudet livekasinopelit ja kenties myös vedonlyöntimahdollisuudet ja jopa pokerihuoneet. Pokerihuoneiden kohdalla voidaan tehdä poikkeus eikä niitä vaadita parhaan nettikasinon tittelin saavalta kasinolta aivan välttämättä.
Sivuston toimivuus
Entistä useampi rahapelaaja tulee pelaamaan älylaitteella, mikä siis tarkoittaa, että nettikasinon on toimittava myös mobiilisti. Nettikasinon pitää myös pystyä tuottamaan suurimman osansa saatavilla olevista peleistään mobiilisti ja parhaimmillaan nettikasino tarjoilee pelaajille jopa erillisen sovelluksen ladattavaksi mobiililaitteelle.
Sivuston pitää olla myös saatavilla jokaisena päivänä ja yönä eikä sen tekniset päivitykset saa häiritä pelaajia. Sivuston verkkoyhteyksien pitää myös olla tarpeeksi nopeat, jotta pelit toimivat joustavasti eikä pelaamiseen tule häiritseviä katkoksia.
Sivuston pitää olla myös ”elävä” eli nettikasinolla tulee tapahtua uudistuksia, eikä se voi jäädä pitkäksi aikaa paikalleen sivuston rakenteensakaan kanssa.
Asiakaspalvelu
Hyvän nettikasinon perustoimintoihin kuuluu asiakkaan omalla kielellä toimitettu asiakaspalvelu. Suomalaisten kasinoiden suhteen tilanne on sellainen, että suomenkielistä palvelua tulisi olla saatavilla vähintään aamusta iltaan, mutta on hyväksyttävää, että yöaikaan palvelu on englanninkielistä.
Asiakaspalveluun tulisi olla mahdollisuus ottaa yhteyttä livechatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä sekä tarvittaessa on saatavilla nettikasinon operaattorin osoite mahdollista kirjepostia varten.
Asiakaspalvelun tulisi pystyä vastaamaan pelaajan mahdollisiin kysymyksiin luonnollisesti mahdollisimman nopeasti.
Muut toiminnot
Yksi tärkeimmistä nettikasinon perustoiminnoista on rahansiirto. Pelaajille on tärkeätä, että he voivat luottaa rahansiirron turvallisuuteen ja mahdollisimman nopeaan toimintaan, yli viikon kestävät rahansiirrot eivät ole enää nykyaikaa. Kotiutukset sekä talletukset tulisi olla mahdollisia useammalla eri rahasiirtotavalla ja ilman erillisiä toimintomaksuja. Erilaiset mobiilimaksamisen ja nettilompakko maksamisen muodot tulee olla mahdollisia tilimaksamisen ja korttimaksamisen lisäksi.
Koko nettikasinon toimintaa pitäisi kuvastaa täydellinen turvallisuus ja asiakastietoja salassa pysyminen voitto- ja tappiotietoineen kaikkineen. Ainoastaan nettikasinon ja pelaajan itsensä tarvitsee tietää ne. Pelaaja myös arvostaa niistä lisämahdollisuuksista, mitä nettikasino voi tarjota liittyen erilaisiin oman pelaamisen hallintaominaisuuksiin ajan, määrän, voittojen ja tappioiden suhteen ja nämä kuuluvat nykyaikaisen nettikasinon perustoimintoihin.
Nykypelaaja arvostaa myös erilaisia VIP-asiakasjärjestelmiä, joiden kautta pelaaja voi kerätä pisteitä, jotka sitten ovat vaihdettavissa erilaisiin etuisuuksiin esimerkiksi nettikasinon omassa kaupassa tai sitten etuisuudet ovat saatavilla automaattisesti aina sitä mukaan kun pelaaja nousee asiakasjärjestelmässä ylöspäin.
Bonusjärjestelmät
Parhaalla nettikasinolla täytyy olla myös todella hyvät bonukset. Bonukset tulee olla saatavilla niin tervetulobonuksien muodossa, ilmaiskierrosten muodossa kuin myöhemmin myös erilaisten talletusbonusten ja palkintojen muodossa.
Se nettikasino, joka pystyy kaikki edellä mainitut kohdat hoitamaan hyvin, voi hyvinkin olla vuoden 2019 paras nettikasino.
