Uuden kasinon perustamiseen liittyy aina erityisesti rahallisia riskejä. Nettikasinon perustaminen on luultavasti kuitenkin helpompaa ja turvallisempaa kuin kivijalkakasinon, ja siksi uusia nettikasinoita syntyy viikoittain. Uudet nettikasinot ja niitä pyörittävät yritykset törmäävät kuitenkin nopeasti kovaan kilpailuun, jota käydään potentiaalisten pelaajien välillä. Jotta nettikasino voi pärjätä, sen tulee ansaita pelaajien kiinnostus ja luottamus monissa eri kategorioissa: nettikasinon teeman ja ulkoasun tulisi olla toimivia, pelivalikoiman tulee olla iso ja laadukas, nettikasinon täytyy tarjota useita maksuvaihtoehtoja, voittojen kotiutuksen tulisi sujua nopeasti ja mutkatta, ja lisäksi nettikasinon tulisi vielä tarjota hyvää asiakaspalvelua mieluiten suomen kielellä ja kellon ympäri.
Nykyaikainen teema ja ulkoasu
Siinä missä perinteiset kivijalkakasinot ovat ulkoasultaan monesti toistensa kopioita, internetin ihmeelliseen maailmaan luodun nettikasinon ulkoasun suunnittelussa vain mielikuvitus on rajana. Yleensä nettikasinon ulkoasu perustuu nettikasinon teemaan, ja teemojen joukosta löytyy varmasti sopiva jokaiselle. Monet uudet kasinot ovat rakentaneet teeman esimerkiksi tietyn hahmon, pelaajien sukupuolen tai vaikkapa kansantarun ympärille. Toki on olemassa myös perinteisiin luottavia nettikasinoita, jotka eivät turhia teemoja tarvitse. Joka tapauksessa kiehtova teema ja sen näkyminen modernissa ulkoasussa ovat tärkeitä tekijöitä nettikasinoiden välisessä kilpailussa, sillä nykyään asiakkaat ovat niiden suhteen vaativampia ja odottavat nettikasinoltaan vain parasta.
Laadukas pelivalikoima
Nettikasinot eroavat toisistaan yleensä selkeimmin teeman ja ulkoasun perusteella, koska nykyään lähes jokaisen nettikasinon pelivalikoima alkaa olla laaja. Poikkeuksiakin löytyy, eivätkä pienen pelivalikoiman omistavat nettikasinot yleensä pärjää yhtä pitkään kuin ne, joilla uusia pelejä julkaistaan viikoittain ja pelattavaa tuntuu riittävän.
Jos pelivalikoima on suuri, tulee nettikasinon kiinnittää huomiota valikoiman selkeyteen ja lajittelumahdollisuuksiin. Jos pelaaja haluaa esimerkiksi pelata tiettyä suosikkipeliään, tulisi nettikasinolla olla toimiva pelihaku tai ominaisuus, joka näyttää useimmin pelatut pelit. Nykyään moni pelaaja tietää suosituimmat pelituottajat, ja haluaa ehkä löytää uutta pelattavaa suodattamalla pelivalikoimaa pelituottajan perusteella. Uuden nettikasinon tulee siis kiinnittää huomiota ainakin kahteen asiaan: ei ainoastaan siihen, että pelivalikoima on suuri, vaan myös siihen, että pelien viidakossa seikkailu on pelaajalle vaivatonta ja selkeää.
Monipuoliset ja nopeat maksuvaihtoehdot
Viime vuosien aikana maksutapojen valikoima on monipuolistunut ja useimmat maksutavat ovat nopeutuneet. Uudet nettikasinot kilpailevat myös maksuvaihtoehtojen monipuolisuuden ja nopeuden perusteella, sillä usein asiakkaalla on jokin mieltymys myös maksutapaan liittyen. Suomalaisille helpoin tapa maksaa on yleensä nettipankkitunnuksilla maksaminen, sillä pankkitunnuksen näppäily ja maksun hyväksyminen hoituvat paljon nopeammin kuin pankkikortilla maksaminen.
Tällä hetkellä ehkä yksi suurimmista kilpailuvalteista on voittojen kotiutusten nopeus. Joillakin vanhoilla nettikasinoilla voittojen kotiuttaminen saattaa kestää pahimmassa tapauksessa jopa viikkoja, kun taas uudet ja kilpailukykyiset nettikasinot pyrkivät saamaan voitot pelaajan tilille saman päivän aikana, jopa vain muutamassa minuutissa.
Suomenkielinen asiakaspalvelu kellon ympäri
Nopeat kotiutukset ovat nykyään mahdollisia sen vuoksi, että useimmilla nettikasinoilla on otettu käyttöön tunnistautuminen verkkopankkitunnuksien avulla. Joillakin nettikasinoilla tunnistautuminen tapahtuu edelleen asiakaspalvelun kautta esimerkiksi passilla tai muulla henkilökortilla, jolloin asiakaspalvelun nopeus on valttia. Asiakaspalvelulla on merkitystä myös monissa ongelmatapauksissa, joita tietysti teknologian kanssa voi aina tulla eteen. Jotta uusi nettikasino pärjäisi kilpailussa, sen tulisi tarjota laadukasta asiakaspalvelua, mikä suomalaisten kohdalla tarkoittaa suomen kielellä toimivaa, nopeaa ja aina saatavilla olevaa. Vaikka asiakaspalvelu vaikuttaisi asialta, jossa aloitteleva nettikasino voi helposti säästää, siinä se voi mennä myös vikaan: jokainen pelaaja haluaa saada voittonsa nopeasti tililleen, joten tietysti ensisijainen valinta on nettikasino, joka ei turhaan viivyttele kotiutuksien kanssa.
